FAQ / Hilfe-Center

Bestellungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
→ Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und wählen Sie eine Zahlungsmethode.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
→ Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.


Versand

Welche Lieferzeiten gibt es?
→ Standard: 7–14 Werktage, Express: 3–5 Tage, Premium: 1–3 Tage.

Liefern Sie außerhalb Europas?
→ Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Europas.


Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
→ Kreditkarte, Klarna, Stripe, Banküberweisung.


Rücksendungen

Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzusenden?
→ 30 Tage ab Lieferung (Widerrufsrecht).

Wer trägt die Rücksendekosten?
→ Der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung oder Mangel.